Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Titular o denominación social: DB ESPACIOS EN VALENCIA, S.L.U.
CIF: B21728068
Domicilio: Calle Cirilo Amorós 14 pta. 4 de Valencia 46004
Correo electrónico: consultoria@dblaw.eu
Teléfono: +34 962.06.20.18
Sitio web: www.dbroomsandflats.com

En adelante, la entidad será denominada la “Agencia”.

2. Normativa aplicable

Los datos personales serán tratados de conformidad con:

• El Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679.

• La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

• La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

• Las demás normas que resulten aplicables a los servicios inmobiliarios prestados.
   

3. Datos personales tratados

Dependiendo de la relación mantenida con la Agencia, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, NIE, pasaporte, firma y fecha de nacimiento.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y domicilio.

• Datos relacionados con el inmueble solicitado, ofrecido, visitado, arrendado o gestionado.

• Datos económicos, laborales y financieros: profesión, empresa, contrato de trabajo, nóminas, ingresos, declaraciones fiscales, cuentas bancarias y justificantes de pago.

• Datos relativos a propietarios, arrendadores, arrendatarios, candidatos, ocupantes, representantes, avalistas y garantes.

• Documentación necesaria para valorar una candidatura o formalizar una operación inmobiliaria.

• Datos de facturación, contabilidad y pagos.

• Comunicaciones mantenidas con la Agencia.

• Imágenes, fotografías o vídeos de inmuebles.

• Datos técnicos de navegación, dirección IP, dispositivo y uso de la web, de acuerdo con la Política de Cookies.

• Cualquier otro dato que el interesado facilite voluntariamente o que resulte necesario para gestionar el servicio solicitado.
   

Se solicita a los usuarios que no faciliten datos especialmente sensibles, como información médica, ideológica, religiosa o relativa a su vida personal, salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica suficiente.

4. Finalidades y bases jurídicas

4.1. Atender consultas y solicitudes de información

Los datos serán tratados para responder consultas, proporcionar información sobre inmuebles, recomendar alternativas relacionadas con la solicitud y mantener las comunicaciones necesarias.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando proceda, interés legítimo de la Agencia en atender correctamente las consultas recibidas.

4.2. Organizar visitas

Los datos podrán utilizarse para concertar, confirmar, modificar o cancelar visitas, identificar a los asistentes y coordinar el acceso al inmueble.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y, cuando corresponda, interés legítimo en garantizar la seguridad y adecuada organización de las visitas.

4.3. Gestionar candidaturas de arrendamiento

La Agencia podrá tratar la información necesaria para recibir y tramitar solicitudes, verificar la identidad, analizar la documentación aportada, valorar la solvencia y presentar la candidatura al propietario o arrendador.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el candidato, ejecución de la relación contractual e interés legítimo del propietario y de la Agencia en valorar la viabilidad y seguridad de la operación.

Cuando intervenga una aseguradora de impago u otra entidad especializada, los datos podrán comunicarse a dicha entidad para que realice su propio análisis de riesgo, informándose previamente al interesado.

4.4. Formalizar y gestionar contratos

Los datos podrán tratarse para preparar y formalizar reservas, contratos de intermediación, contratos de arrendamiento, inventarios, entregas de llaves, renovaciones, modificaciones, resoluciones y demás documentos relacionados.

También podrán utilizarse para gestionar rentas, fianzas, suministros, incidencias, reparaciones, comunicaciones y obligaciones derivadas del contrato.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

4.5. Prestar servicios a propietarios

Los datos de propietarios, arrendadores o sus representantes serán tratados para publicar y comercializar inmuebles, atender interesados, organizar visitas, seleccionar candidatos, gestionar contratos, cobros, incidencias y demás servicios contratados.

Base jurídica: ejecución del contrato de intermediación, administración o gestión inmobiliaria y aplicación de medidas precontractuales.

4.6. Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales

Los datos serán tratados para emitir facturas, gestionar cobros y pagos, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas aplicables.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y ejecución del contrato.

4.7. Prevención del fraude y defensa jurídica

La Agencia podrá tratar datos para verificar la autenticidad de documentos, detectar suplantaciones o actuaciones fraudulentas, proteger sus sistemas, reclamar cantidades y formular o defender reclamaciones.

Base jurídica: interés legítimo de la Agencia y de terceros en prevenir el fraude y defender sus derechos, así como cumplimiento de obligaciones legales.

4.8. Prevención del blanqueo de capitales

La Agencia podrá tratar datos identificativos, económicos, profesionales, de titularidad real, representación, origen de fondos y operaciones para cumplir las obligaciones de diligencia debida, conservación documental y comunicación previstas en la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

4.9. Comunicaciones comerciales

Cuando el interesado lo haya autorizado, la Agencia podrá enviarle información comercial sobre inmuebles, servicios, novedades y contenidos inmobiliarios mediante correo electrónico, teléfono, SMS o mensajería instantánea.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

Cuando exista una relación contractual previa, la Agencia podrá remitir comunicaciones relativas a servicios propios similares, siempre que esté legalmente permitido y el destinatario no se haya opuesto.

El interesado podrá retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.

5. Decisiones automatizadas y perfiles

Con carácter general, la Agencia no adoptará decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

La Agencia, el propietario o una aseguradora podrán utilizar criterios de solvencia y riesgo para valorar candidaturas. Cuando exista una decisión exclusivamente automatizada con efectos significativos, se informará previamente al interesado sobre su funcionamiento, consecuencias y derechos.

La entrega de documentación no garantiza la aceptación de una candidatura, que podrá depender de la decisión del propietario, de la Agencia cuando esté autorizada o de la aprobación de una aseguradora.

6. Procedencia de los datos

Los datos podrán obtenerse:

• Directamente del interesado.

• De propietarios, arrendadores, representantes o personas que hayan autorizado su comunicación.

• De avalistas, garantes, ocupantes o personas vinculadas a una solicitud.

• De portales inmobiliarios, redes sociales o plataformas en las que el interesado haya solicitado información.

• De colaboradores o agencias que intervengan legítimamente en la operación.

• De aseguradoras o proveedores de análisis de solvencia.

• De registros y fuentes públicamente accesibles, únicamente cuando su consulta esté legalmente permitida.
   

Cuando los datos sean facilitados por un tercero, este deberá haber informado previamente al interesado y contar con legitimación suficiente para comunicarlos.

7. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a:

• Propietarios y arrendadores del inmueble solicitado.

• Candidatos, arrendatarios o compradores, cuando sea necesario para la operación.

• Aseguradoras de impago, entidades de caución y proveedores de análisis de solvencia.

• Entidades bancarias, plataformas de pago y proveedores de firma electrónica.

• Administradores de fincas, comunidades de propietarios y empresas suministradoras.

• Profesionales de mantenimiento, reparación, limpieza, seguridad o gestión de incidencias.

• Notarios, registradores, abogados, procuradores, asesores y otros profesionales.

• Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas de seguridad y autoridades competentes.

• Organismos encargados del depósito de fianzas o registros de arrendamientos.

• Entidades relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales, cuando resulte legalmente obligatorio.

• Otros agentes o colaboradores inmobiliarios cuando intervengan en la operación y exista una base jurídica suficiente.
   

La Agencia también podrá permitir el acceso a los datos a proveedores de alojamiento web, correo electrónico, gestión inmobiliaria, almacenamiento, mantenimiento informático, atención al cliente y otros servicios tecnológicos.

Estos proveedores actuarán normalmente como encargados del tratamiento y estarán sujetos a contratos de confidencialidad y protección de datos.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, la Agencia comprobará que se basen en:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

• Cláusulas contractuales tipo.

• Normas corporativas vinculantes.

• Otra garantía o excepción legalmente admitida.
   

9. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.

Como criterio general:

• Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante tres meses desde la última comunicación.

• Los datos contractuales, contables y de facturación se conservarán durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los plazos legales de prescripción.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga.

• Los datos necesarios para acreditar un consentimiento o una oposición podrán conservarse bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades.

• La documentación sujeta a prevención del blanqueo de capitales se conservará durante el plazo legal aplicable.
   

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se mantendrán bloqueados únicamente para atender posibles responsabilidades legales.

10. Obligación de facilitar los datos

Los campos señalados como obligatorios deberán cumplimentarse para poder atender la solicitud o prestar el servicio.

La negativa a facilitar datos identificativos, contractuales, económicos o de solvencia necesarios puede impedir:

• Atender correctamente una consulta.

• Organizar una visita.

• Tramitar una candidatura.

• Valorar la solvencia.

• Formalizar una reserva o contrato.

• Prestar los servicios solicitados.

• Cumplir una obligación legal.
   

El interesado garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados.

11. Derechos de los interesados

El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:
 

• Acceso: conocer qué datos trata la Agencia.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente los comerciales.

• Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.

• Retirada del consentimiento: retirar cualquier consentimiento previamente otorgado.

• Revisión de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana cuando corresponda.
   

Las solicitudes podrán enviarse a:
Correo electrónico: consultoria@dblaw.eu
Dirección postal: Calle Cirilo Amorós 14 pta. 4 de Valencia

La Agencia podrá solicitar documentación necesaria para comprobar la identidad del solicitante.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas en los términos previstos legalmente.

El interesado también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica.

12. Seguridad y confidencialidad

La Agencia aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

El personal, colaboradores y proveedores que accedan a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá comunicar cualquier sospecha de fraude, suplantación o acceso no autorizado mediante consultoria@dblaw.eu

13. Datos de terceros

Cuando un usuario facilite datos de familiares, ocupantes, avalistas, representantes u otras personas, declara que:

• Los datos son correctos.

• Dispone de legitimación para comunicarlos.

• Ha informado a esas personas sobre el contenido de esta política.
   

La Agencia podrá contactar directamente con dichas personas para facilitarles la información legal correspondiente.

14. Menores de edad

La web no está dirigida a menores de edad.

Los menores no deberán enviar datos directamente a través de los formularios sin autorización de sus padres o representantes legales.

La Agencia podrá tratar los datos de menores que vayan a ocupar un inmueble cuando sean necesarios para preparar o gestionar el contrato y hayan sido facilitados por sus representantes legales.

15. Redes sociales y mensajería

La Agencia puede disponer de perfiles en redes sociales y utilizar servicios de mensajería instantánea.

Cuando el usuario contacte a través de estas plataformas, sus datos también estarán sujetos a las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.

Se recomienda no enviar documentación especialmente sensible mediante redes sociales o canales no destinados al intercambio seguro de información.

16. Modificación de la política

La Agencia podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en sus servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en la web, indicando la fecha de su última actualización.

CLÁUSULA BREVE PARA LOS FORMULARIOS DE CONTACTO

Responsable: DB ESPACIOS EN VALENCIA, S.L.U.

Finalidad: atender su consulta, facilitar información sobre inmuebles y gestionar las actuaciones precontractuales solicitadas.

Legitimación: aplicación de medidas precontractuales e interés legítimo en atender la solicitud. Las comunicaciones comerciales se basarán en su consentimiento.

Destinatarios: no se comunicarán datos salvo obligación legal o cuando resulte necesario para gestionar el inmueble solicitado, pudiendo comunicarse al propietario, arrendador o proveedores que intervengan en la operación.

Derechos: puede acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como ejercer los demás derechos reconocidos, escribiendo a consultoria@dblaw.eu
Información adicional: consulte la Política de Privacidad completa en www.dbroomsandflats.com/politica-de-privacidad.
☐ He leído y acepto la Política de Privacidad.
☐ Deseo recibir comunicaciones comerciales sobre inmuebles y servicios de DB ESPACIOS EN VALENCIA, S.L.U.

La segunda casilla deberá ser voluntaria, estar desmarcada por defecto y mantenerse separada de la aceptación o lectura de la política.

CLÁUSULA BREVE PARA CANDIDATOS A ARRENDATARIOS

Responsable: DB ESPACIOS EN VALENCIA, S.L.U.

Finalidad: tramitar su candidatura, verificar la documentación aportada, valorar la solvencia, presentar la solicitud al propietario y, cuando corresponda, gestionar la formalización del arrendamiento.

Legitimación: aplicación de medidas precontractuales, ejecución contractual e interés legítimo en valorar la viabilidad de la operación.

Destinatarios: propietario o arrendador del inmueble, aseguradoras de impago y proveedores que deban intervenir en la operación.

Derechos: puede ejercer sus derechos escribiendo a consultoria@dblaw.eu
Información adicional: consulte la Política de Privacidad completa en www.dbroomsandflats.com/politica-de-privacidad.
☐ He leído la información sobre el tratamiento de mis datos personales.